Ova Politika sadrži detaljan prikaz aktivnosti u vezi sa obradom ličnih podataka koje organizuje i
sprovodi Privatna stomatološka ordinacija Pirović, sa sjedištem u ul. Sime Milutinovića 4,
Sarajevo (u nastavku: Ordinacija), ali i sve informacije od značaja za lica čiji se podaci obrađuju.
Privatna stomatološka ordinacija Pirović, JIB 4301898330006 je privatna zdravstvena ustanova,
osnovana 12.04.2010. godine.
Za potrebe ove Politike pojedini izrazi imaju sljedeće značenje:
Lični podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji
je identitet utvrđen ili se može utvrditi;
Kontrolor podataka je fizičko ili pravno lice, javni organ ili nadležni organ koji
samostalno ili s drugim određuje svrhe i sredstva obrade ličnih podataka. Kada su svrhe i
sredstva takve obrade utvrđeni zakonom, kontrolor podataka ili posebni kriteriji za
njegovo imenovanje propisuju se zakonom. Kontrolor podataka podrazumijeva
Ordinaciju, budući da ista određuje svrhu i način obrade ličnih podataka;
Obrađivač je fizičko ili pravno lice, javni organkoji obrađuje lične podatke uime
kontrolora podataka;
Obrada je svaki postupak ili skup postupaka koji se obavlja na ličnim podacima ili na
skupovima ličnih podataka, automatiziranim ili neautomatiziranim sredstvima, kao što su:
prikupljanje, evidentiranje, organizacija, strukturiranje, čuvanje, prilagođavanje ili
izmjena, pronalaženje, ostvarivanje uvida, upotreba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili
stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničenje,
brisanje ili uništavanje;
Agencija podrazumijeva Agenciju za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine
Svi ostali izrazi koji nisu izričito obuhvaćeni, ali se spominju u Politici imaju isto značenje kao u
Zakonu o zaštiti ličnih podataka BiH (dalje: Zakon). U slučaju razlikovanja u značenju izraza
definisanih ovom Politikom i Zakonom, zakonske definicije će imati jaču snagu.
Kontrolor je dužan da poštuje sva načela obrade ličnih podataka propisana u Zakonu, odnosno:
– PACIJENTI ORDINACIJE
Od pacijenata se prikupljaju i obrađuju sljedeće kategorije podataka:
*identifikacioni i kontakt podaci (ime i prezime, JMBG, adresa, broj telefona, e-mail),
*podaci o zdravstvenom stanju, uključujući stomatološke kartone, anamneze, dijagnostičke
nalaze, terapije, rendgenske snimke i druge medicinske zapise,
*podaci vezani za zakazivanje termina, evidenciju dolazaka i naplatu usluga.
Ova obrada se vrši na osnovu zakonskih obaveza Ordinacije i potrebe pružanja zdravstvene
zaštite, u skladu sa propisima iz oblasti zdravstvene zaštite i zaštite ličnih podataka.
Zdravstveni podaci predstavljaju posebnu kategoriju ličnih podataka i obrađuju se uz primjenu
pojačanih mjera zaštite.
– ZAPOSLENI I RADNO ANGAŽOVANA LICA
Od zaposlenih i drugih radno angažovanih lica obrađuju se lični podaci propisani zakonima koji
uređuju oblast rada, zdravstvenog i penzijsko-invalidskog osiguranja, poreza i drugih obaveza
poslodavca.
Ova obrada je neophodna radi poštovanja zakonskih obaveza Ordinacije.
– KANDIDATI ZA ZAPOŠLJAVANJE
Od kandidata za zapošljavanje obrađuju se podaci sadržani u biografijama (CV), kao što su ime i
prezime, kontakt podaci, obrazovanje i radno iskustvo.
Ovi podaci se obrađuju:
*na osnovu zahtjeva kandidata u postupku selekcije, i/ili
*na osnovu izričite saglasnosti kandidata, kada se podaci čuvaju radi budućih
zapošljavanja.
– POSLOVNI PARTNERI, DOBAVLJAČI I SARADNICI
U okviru poslovne saradnje, Ordinacija obrađuje lične podatke fizičkih lica – preduzetnika,
zastupnika pravnih lica i drugih saradnika i to:
*osnovne identifikacione podatke (ime i prezime, naziv i sjedište subjekta, funkcija),
*kontakt podatke (telefon, e-mail, poslovna adresa),
*podatke sadržane u ugovorima, računima i drugoj poslovnoj dokumentaciji, u mjeri u
kojoj sadrže lične podatke.
Ova obrada se vrši radi izvršenja ugovornih obaveza i ispunjenja zakonskih obaveza Ordinacije.
– LICA KOJA KOMUNICIRAJU SA ORDINACIJOM
Od lica koja stupaju u kontakt sa Ordinacijom (putem telefona, e-maila, društvenih mreža ili
lično), prikupljaju se ime i prezime i drugi podaci koje lice dobrovoljno dostavi.
Pravni osnov za ovu obradu je:
*preduzimanje radnji na zahtjev lica, ili
*saglasnost lica, u zavisnosti od prirode komunikacije.
Uređaji za tehničko snimanje (video-nadzor) nalaze se na ulazu u Ordinaciju uz obavještenje o činjenici da je ulaz u Ordinaciju pod video-nadzorom, te se obrađuju video zapisi na osnovu kojih se može identifikovati lice.
U samoj Ordinaciji nisu postavljeni uređaji za tehničko snimanje.
Pravni osnov za ovu obradu je legitimni interes Ordinacije, a video-nadzor se sprovodi isključivo radi zaštite sigurnosti ljudi i imovine, u skladu sa posebnim aktom o video-nadzoru i važećim propisima.
Web-stranica koristi kolačiće i slične tehnologije u svrhu osiguravanja njenog pravilnog funkcionisanja, poboljšanja korisničkog iskustva i, gdje je primjenjivo, statističke analize posjeta.
Detaljne informacije o vrstama kolačića, svrsi njihove upotrebe, pravnom osnovu obrade, kao i načinu upravljanja postavkama kolačića, dostupne su u posebnom dokumentu Politika kolačića, koji je sastavni dio ove Politike privatnosti i dostupna je na web-stranici.
Način prikupljanja ličnih podataka, kao i konkretne radnje obrade, zavise od svrhe zbog koje se podaci prikupljaju.
Lični podaci se, po pravilu, prikupljaju direktno od lica na koje se odnose, a izuzetno i iz drugih izvora kada je to propisano zakonom ili neophodno radi pružanja zdravstvene zaštite.
Ordinacija vrši sljedeće radnje obrade ličnih podataka: prikupljanje, evidentiranje, strukturisanje, pohranjivanje, korištenje, uvid, izmjenu, ograničavanje, brisanje ili uništavanje podataka, kao i druge radnje obrade koje su neophodne radi ostvarivanja zakonite svrhe obrade.
Ordinacija obrađuje lične podatke isključivo u zakonite i jasno određene svrhe i to naročito radi:
Ordinacija prikuplja i obrađuje lične podatke isključivo na osnovu važećih pravnih osnova i to:
legitimnog interesa Ordinacije, kao što je zaštita sigurnosti ljudi i imovine, uz obavezno poštovanje prava i sloboda lica na koje se podaci odnose
Lični podaci mogu biti dostupni ili proslijeđeni sljedećim kategorijama primaoca, isključivo u skladu sa zakonom:
Sa svim obrađivačima Ordinacija zaključuje odgovarajuće ugovore o obradi ličnih podataka i zadržava punu odgovornost za zakonitost obrade.
Većina obrade ličnih podataka vrši se na teritoriji Bosne i Hercegovine.
Ukoliko se određene radnje obrade povjeravaju obrađivačima sa sjedištem u Evropskoj uniji ili drugim državama koje obezbjeđuju primjeren nivo zaštite, prenos se vrši u skladu sa Zakonom, bez posebnog odobrenja Agencije.
Prenos u druge države moguć je isključivo uz primjenu adekvatnih zaštitnih mjera i odgovarajućih ugovornih garancija i to u mjeri u kojoj je primjenjivo shodno važećim propisima.
Lica na koja se lični podaci odnose imaju prava propisana Zakonom, uključujući pravo na:
Ova prava mogu biti ograničena kada je to neophodno radi zaštite javnog interesa ili pružanja zdravstvene zaštite, u skladu sa zakonom.
Ordinacija primjenjuje odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mjere zaštite, uključujući:
Ordinacija obrađuje i čuva lične podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno radi ostvarivanja svrhe obrade, u skladu sa Zakonom i posebnim propisima:
Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka, nosilac podataka se može obratiti Službeniku za zaštitu ličnih podataka Ordinacije putem:
Odgovor se dostavlja bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.
Ova Politika stupa na snagu dana 20.01.2026. godine i objavljuje se u prostorijama Ordinacije i web stranici Ordinacije,
te čini dostupnom svim licima čiji se podaci obrađuju.